• Напишите нам
  • help@vsekursi24.ru
Перезвоните мне
Круглосуточно
0 Избранное
0 Сравнение
0 Корзина

5 вебинаров, чтобы влюбить в себя клиента (Катя Макеева)

Бесплатная
Доставка
Гарантия
Возврата
Онлайн
Поддержка
182 рубля
Подробнее

ЧТО БУДЕТ?
1 день (БЕСПЛАТНО)
Общение с клиентами

  • Базовые навыки общения.
  • Как узнать что нужно клиенту?
  • Что стоит писать, а что не стоит?
  • Как показать профессионализм?
  • Как оценить проект? Как не упустить после оценки?
  • Кул стори из практики.
  • Вопросы-ответ.
2 день
Решение спорных вопросов
  • Как заранее убрать все проблемы?
  • Что такое договор в России?
  • Особенности заключения договора.
  • Как перестраховаться?
  • Что написать клиенту перед началом уже согласованных работ и во время работ?
  • Что уже сделано. Промежуточные акты и подтверждения?
  • Почему основные детали должны быть по почте?
  • Что такое акты и почему они важны в России?
  • Когда отправлять?
  • Лайфхаки в договоре.
  • Разбор неприятных случаев. Клиент сказал что делали не то что надо, либо у него нет денег.
  • Кул стори из практики.
  • Вопросы-ответ.
День 3
Работать или не работать?
  • Виды клиентов, типичные возражения.
  • Минусы сверх дорогих проектов (от 300к?)
  • Как работать с супер дешевыми проектами и нужно ли? (до 5к)
  • Без тз результат хз?
  • Я делаю лендинг, упал заказ на интернет-магазин, что делать?
  • Странные схемы оплат.
  • Кто скорее всего кинет и как этого избежать?
  • Много претензий и правок?
  • Почему в итоге клиент может не заплатить?
  • Когда лучше отказаться сразу и не трепать себе нервы?
День 4
Где мой бабосик?
  • Проработка скрипта.
  • Как не допустить конфликт?
  • Как остудить градус конфликта, если не получилось?
  • Как найти общие точки и вывести на спокойный разговор?
  • Проверяем документы.
  • Как согласовать оплату разными способами?
День 5
Бюрократический адок
  • Все о договоре.
  • Как подписывать документы онлайн, чтобы это имело юридическую силу?
  • Как обменяться оригиналами?
  • Отчеты, отчеты, акты, отчеты, счета, господи, когда это уже закончится