Корзина покупок пуста.
Вы можете выбрать товар из Каталога.
Вы можете выбрать товар из Каталога.
![[Максим Добрый] Univer 9 (2021)](https://i4.storeland.net/2/5872/158712673/baec64/maksim-dobryj-univer-9-2021.png)
![[Интегратор] Внедрение crm-системы Битрикс24](https://i4.storeland.net/2/5900/158993900/afacdb/integrator-vnedrenie-crm-sistemy-bitriks24.png "[Интегратор] Внедрение crm-системы Битрикс24")
Бесплатная
Доставка
Доставка
Гарантия
Возврата
Возврата
Онлайн
Поддержка
Поддержка
945 рублей
![[?IMG]](proxy.php?image=http%3A%2F%2Fb.radikal.ru%2Fb42%2F2105%2F45%2F7339517334f7.png&hash=52e45a2bd694799ff475e91b70441c19&v=4)
?
- Вы хотите самостоятельно внедрить CRM-систему в своей компании
- Не знаете с чего начать и что можно сделать самим
- Не готовы тратить деньги и время на услуги интегратора
- Понимаете, что справитесь своими силами
- Вы уже пользуетесь Битрикс24, но система настроена не так, как нужно
- Неудобно работать, часть функций не используется
- У вас не хватает знаний по возможностям системы
- Нет понятной инструкции с примерами
- Пошаговое руководство по внедрению CRM-системы Битрикс24
- Вместе с Вами мы с нуля настроим CRM-систему Битрикс24, полностью готовую к работе
- Демонстрация настройки всех модулей с примерами и комментариями
- Разберём самые популярные сценарии использования CRM и особенности настройки
- Домашние задания и чек-лист для самостоятельной настройки
- Готовые шаблоны технического задания и чек-лист внедрения CRM-системы
- Ссылки на документацию и обучающие видео от разработчика
- Информационная поддержка для самостоятельного изучения
- Собирать заявки из всех источников и не терять обращения;
- Совершать всё общение с клиентами из CRM-системы и видеть историю;
- Повысить конверсию на каждом этапе воронки продаж;
- Вести единую клиентскую базу в системе и защитить её от воровства;
- Автоматизировать бизнес-процессы отдела продаж;
- Контролировать все показатели работы менеджеров.
Программа курса
Урок 1 Общая информация о курсе
Урок 1 Общая информация о курсе
- Введение;
- Общая информация о курсе;
- Структура курса;
- Правила обучения.
- Для чего нужна CRM-система;
- Как CRM помогает поднять продажи;
- Обязательные инструменты;
- Результат внедрения CRM-системы.
- Разбор основных возможностей Битрикс24;
- Облако или коробка?;
- Выбор тарифа;
- Ссылки на полезные материалы по системе.
- Этапы внедрения CRM-системы;
- Чек-лист внедрения;
- Шаблон технического задания;
- Ошибки внедрения и как их избежать.
- Регистрация. Общие настройки портала;
- Настройка личного профиля;
- Настройка интерфейса и элементов меню;
- Включение льготного периода.
- Добавление пользователей в систему;
- Работа со списком сотрудников;
- Настройка структуры компании;
- Увольнение сотрудника.
- Создание ролей в системе;
- Настройка прав доступ для роли;
- Присвоение роли сотруднику;
- Особенности распределения прав.
- Варианты подключения телефонии;
- Настройка встроенной АТС от Битрикс24;
- Способы подключения внешней АТС;
- Описание работы с телефонией.
- Подключение и настройка почты;
- Корпоративная и личная почта;
- Настройка прав доступа на почту;
- Шаблоны писем.
- Описание инструмента 'Открытые линии';
- Подключение каналов;
- Общие настройки открытой линии;
- Настройка очереди обращений.
- Способы интеграции с сайтом;
- Создание и подключение CRM-формы;
- Подключение своих форм через вебхук;
- Виджет на сайт (Онлайн-чат и заказ звонка).
- Нужны ли вам Лиды? Режим работы CRM;
- Принцип построения воронки продаж;
- Настройка этапов для лидов и сделок;
- Настройка дополнительных направлений.
- Настройка типовых полей и справочников;
- Создание дополнительных полей. Типы;
- Примеры использования полей;
- Настройка карточек. Расположение полей.
- Свойства товаров. Создание своих свойств;
- Ручное добавление товаров;
- Импорт товаров из файла;
- Работа с каталогом товаров.
- Добавление реквизитов своей компании;
- Встроенные шаблоны счёта и предложения;
- Конструктор документов. Примеры;
- Настройка документа по своему шаблону.
- Что такое CRM-маркетинг;
- Обзор Битрикс24.CRM-маркетинг;
- Как сегментировать клиентскую базу;
- E-mail-рассылка, SMS-рассылка, обзвон.
- Описание роботов и триггеров;
- Автоматические задачи и уведомления, контроль сроков. Примеры настройки;
- Автоматизация документооборота.
- Отчеты по лидам;
- Отчеты по сделкам;
- Конструктор отчётов;
- Дополнительные отчеты в приложениях
