Вы можете выбрать товар из Каталога.
![[Телеграм Монстр] 1 000 000 подписчиков в Telegram, 2019](https://i4.storeland.net/2/5900/158995317/baec64/telegram-monstr-1-000-000-podpischikov-v-telegram-2019.jpg) 
                Автор: Кристина Волконская  
 Название: Составление скриптов для телефонных переговоров (2015)  
  
  
 Стандартный ответ, который получают менеджеры кол-центра, — «нам ничего не нужно». За этой фразой скрываются проблемы клиента: он боится обмана, не знает о продукте или находится в плохом настроении.  
  
 Задача опытного продавца — выявить «боль» клиента, создать доверительную атмосферу и подвести его к покупке. В этом ему помогут сценарии ведения переговоров — скрипты.  
  
 На этом курсе Кристина Волконская расскажет, какие существуют скрипты и программы для работы с ними. Вы научитесь составлять скрипты для исходящих и входящих звонков, а также обучите этому своих сотрудников  
  
  
  
 Подробнее: