Лидер и его команда (Алекс Яновский)

Предисловие, или Путешествие к вершинам Успеха
Оглавление
От автора

РАЗДЕЛ 1. Кого и как мы ищем. Поиск и подбор персонала

Глава 1. Команда, без которой нет лидера

Хочешь больших денег – собери созвездие!
Если друг оказался вдруг…
Большой капут отношениям
«Персональный» пазл
Кто-кто в теремочке живет?
Работа над ошибками
Покупка нового игрока
Структура и фактура
«Команда бразильцев»
Глава 2. Собеседование – судьбоносная встреча

Залог успеха – и наоборот
В поисках совершенства
Твоя система отбора
Кто и какой?
Что нужно понять?
Вопросы – экспромт и заготовки
Рекомендации бывших
Глава 3. Поймать звезду!

Ищи сильных, соблазняй!
Как мне узнать тебя?
Советчики и… антисоветчики
Ошибайся. Но делай выводы!
Мотив для звезды
И все-таки деньги!
ПРАКТИКА
Увольнять ли сотрудника ради звезды?
По принципу спорта
О пользе вреда
Глава 4. Мой самый главный человек

Серый кардинал бизнеса
Первый номер в моей команде
Чем занимается «персональный» отдел?
Инвестируй в результат!
Сам себе HR
Бизнес-теща
Это не отдел кадров!
РАЗДЕЛ II. Равноценный обмен. Мотивации и компенсации

Глава 5. Дифференциация команды с помощью оценки

Мухи и котлеты
Пьедестал для звезд
Кто есть кто?
Турнирная таблица
Крутой персик
Идем на повышение!
Бесценная оценка
Момент истины
Хочу…сам не знаю чего
Сеня, и зачем оно Вам надо?
Как работал – так и заработал!
Глава 6. Системы оценки персонала

Оценка по пятибалльной системе
Недозаработанные деньги
Кто виноват? Пушкин?
ПРАКТИКА. Как разъяснить сотруднику его оценку?
Оценка «Усилия – Результат»
Глава 7. Операция «Мотивация»

Босс-энерджайзер
Про волка и морковку
Варить или не варить?
Принцип двух морковок
Кнуты и пряники
Ошибки молодости
Как мотивировать разных типов
Активнее, еще активнее!
Работающие на максимуме
Духовный голод большого желудка
Лучше меньше, да лучше. Формула 5 х 8 х 10
МАТивация рабочего персонала
Глава 8. Финансовая мотивация

Командная игра за деньги
Азарт и справедливость
Принцип флажков
Личная «ложка» в общем котле
ПРАКТИКА
Как рассчитать вклад каждого игрока?
Схемы – внедряем и развиваем
Компенсации в сезонном бизнесе
Директор магазина – хозяин магазина
ПРАКТИКА
Как мотивировать закупщика?
ПРАКТИКА
Как рассчитать мотивацию специалиста «по минусам» (финансовый менеджер, закупщик)
Заплатить меньше, получить больше
Формы оплаты
Параллельные проекты
Глава 9. Санкции

Убыточные сотрудники
Штрафы
Преступление и наказание
Минусовая договоренность
Добрый царь и злой полицейский
Здоровые рамки
ПРАКТИКА
Как понять, правильно ли определен размер штрафа?
Глава 10. Нефинансовая мотивация

Материально или нематериально?
Тот, кто тянет за уши
От четвертой – до первой!
Недодавил, передавил… Задавил?!
Уважительный стиль управления
Открытость информации
Соревнование! Быть или казаться?
ПРАКТИКА
Какие категории и по какому принципу можно вводить в соревнование
Бонус за стабильность – знак внимания
Языки мотивации
Очень хочется работать сообща
Со знаком минус
Пацан сказал – пацан сделал
РАЗДЕЛ III. Искусство быть хозяином. Управление персоналом

Глава 11. Суперменеджер. Главные заповеди

По закону потолка
Голова, руки и хвост
Пять уровней руководителя
Я не менеджер, я – тренер
Революционная движуха
Качества суперменеджера
Открытость и честность
Две энергии: влияние и конкретика
Заряжай, требуй, снова заряжай!
Демократия или диктатура?
Глава 12. Суперменеджер. Искусство управления

Держи фокус!
Круг менеджмента «Глаза, уши – Ум – Рот»
Как вести себя с подчиненными?
Кто кем руководит?
Один подчиненный – один менеджер
ПРАКТИКА
Как руководителю повлиять на срок выполнения проекта?
Делегирование ерунды
Тысяча минут
Глава 13. Суперменеджер. Методичка для капитанов

Метод карточек в менеджменте
От «Я» до «А»
Тот, которого не видно
Управлять: людьми или процессами?
Высокое давление
ПРАКТИКА
Как не перегнуть палку?
Разговор издалека
ПРАКТИКА
Плата за ошибки
Негатив – на паузу!
Ругать нельзя помиловать
Работа по расписанию
Глава 14. Менеджеры – твоя основная инвестиция

Самый генеральный директор
Компенсация для гендира
ПРАКТИКА
Повышать ли зарплату генеральному?
Не потеряешь – не найдешь!
Хорошистам победы не нужны
Звезды в драных джинсах
Хороший менеджер – убийца бизнеса!
Три уровня свобод
Оценка за совещание
Дятлопопугай – что за птица?
Глава 15. Работа с командой

Есть из кого выбирать. Ищи!
План-фокус
Переработки
Про конкретику в датах
Должен остаться только один…
ПРАКТИКА
Корректно ли давать личные поручения?
ПРАКТИКА
Правильно ли, чтобы все знали о доходе компании?
ПРАКТИКА
Акции для ключевых сотрудников
ПРАКТИКА
Заработок собственника: когда выводить из оборота?
Глава 16. Отношения с командой и сотрудниками

Газ и тормоз
Осознанный и требовательный
Работаем за идею?
От «придумать» до «сделать»
Как удержать таланты?
Тренировка для суперменов
С деньгами или без
В узком круге проверенных людей
Глава 17. Продавцы – элита компании
Сколько нужно продавцов?
Как оценить эффективность?
Инноватор? Значит, звезда!
Роль менеджера в продажах
Мотивация на деньги
ПРАКТИКА
Как продавать без скидок?
Финансовый термостат
План – классическая ошибка
Фиксированная ставка – как рассчитать?
Некомандный дух
Глава 18. Инструменты контроля

Совещание – это искусство!
Очень конкретно и очень понятно
С чем пришел?
С утра посовещался – весь день занят
В гору и с горы
Что? Где? Когда? И другие формулы
Быстро или медленно?
Железные договоренности
Не хотят CRM? А придется!
Отчет – отличный инструмент!
Доверяй, но проверяй! Ода контролеру
Тот, кто ставит последнюю точку
Цена ошибки. Кто платит?
Глава 19. Увольнения

Система и альтернатива
Сказать – не сказать?
Увольнение с обезболивающим
Я к вам пишу…
Почему уходят?
Сокращение персонала во время кризиса
Скамейка запасных
Три как три, четыре – как восемь!
Глава 20. Корпоративная культура – кто заказывает музыку

Сумма ценностей или список на стене?
Когда верхи могут, и низы хотят
Уважительная открытость
Завтра – лучше, чем сегодня
Экономить – не зазорно. Принцип аскетизма
Субординация со школьной скамьи
Это не просто ошибки!
Словарь запрещенных слов
Упражнение «Корпоративная культура»
Посиделки-выпивалки
Методики работы с качествами
Послесловие
Биография