Лидогенерация. Маркетинг, который продает (Ксения Андреева)

Оглавление
Введение
Ветер перемен в отечественном маркетинге
Маркетинг как пружина продаж
Что вы найдете в этой книге
Практика в основе
Агентство по поиску клиентов
Как все начиналось: путь маркетологов
Несколько слов обо мне
Для кого эта книга
На стол маркетологу и менеджеру по продажам
Для компаний с активной стратегией прямых продаж

Часть 1. Теория лидогенерации
Что такое лидогенерация
Этот удивительный эффективный маркетинг
«Потенциальный клиент» из трех букв Лид!
Лидогенерация не для всех
Кому нужна лидогенерация…
И кому с ней нет смысла «связываться»
Лидогенерация как часовой механизм
Бизнес-процессы в маркетинге
Корпоративный кодекс лидогенерации
Целевая аудитория
Общая модель лидогенерации
Оценка эффективности лидогенерации в цифрах
«Созревание» лидов: что посеешь, то и пожнешь
Критерии квалификации лидов: отделяем зерна от плевел
Прямые продажи и поиск лидов: shake but not stir
Бюджет на лидогенерацию и стоимость одного лида

Часть 2. Практика лидогенерации
Варианты лидогенерационных активностей
Обзор возможностей
Продающие звонки (телесейлинг)
Назначение деловых встреч
Мероприятия как источник лидов
Маркетинговое исследование для сбора лидов
Электронные письма как призыв к действию
Почтовые письма для лидогенерации и флайеры для продаж
Рассылки по подписчикам СМИ
Смс-маркетинг
Сайт для сбора лидов
Контекстная реклама в поисковых системах для лидогенерации
Лидогенерация в социальных сетях
Реклама на тематических онлайн-ресурсах для сбора лидов
Печатные СМИ и наружная реклама, радио и ТВ для лидогенерации
«Маркетинговое» обеспечение процесса лидогенерации
Целевые страницы (лэндинги)
Сценарий «холодного» звонка для лидогенерации
Лидогенерационные письма
Базы данных – основа прямых продаж
Техническое обеспечение лидогенерации
Инновации на службе
Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)
Почтовые сервисы для электронных рассылок
Корпоративная база знаний
Управление проектами и задачами
Интернет-сервисы для получения маркетинговых списков
Телефония и управление звонками
Совместные календари деловых встреч
Бойцы невидимого фронта
Миф о «легком» маркетинге и реальность
Агенты по «холодным» звонкам
Менеджеры по базам данных
Специалисты по текстам (копирайтеры)
Мотивация специалистов по лидогенерации
Аутсорсинг vs инхаус
Лиды с доставкой в офис: плюсы и минусы
Типы поставщиков лидогенерационных услуг
Почем лиды для народа

Часть 3. Лидогенерация в России
Особенности российской лидогенерации
Продажи «по-восточному» vs «по-западному»
Экономико-социальные отличия российской лидогенерации
Почему российский маркетинг пытается быть «не при делах»
Ближайшие планы российских компаний в области лидогенерации
Пять ключевых тенденций будущего лидогенерации
Как рыба об лид: что делать, если лидогенерация не работает

Заключение