Корзина покупок пуста.
Вы можете выбрать товар из Каталога.
Вы можете выбрать товар из Каталога.
Артикул: A49034
Наличие товара: В наличии
Бесплатная
Доставка
Доставка
Гарантия
Возврата
Возврата
Онлайн
Поддержка
Поддержка
122 рубля
Авторы: Филип Котлер, Хермаван Картаджайя, Айвен Сетиаван
Из серии: Top Business Awards
Формат: fb2, epub, pdf, mobi, txt
Цифровой мир меняет все: от каналов коммуникации до механик и принципов взаимодействия с клиентом.
Бизнес становится прозрачнее, а клиенты – лояльнее. Но их доверие все сложнее завоевать.
Мы постоянно общаемся в мессенджерах, читаем рецензии гражданских журналистов в Twitter, обсуждаем все в Facebook, а BIG DATA помогает компаниям создавать все более персонализированные продукты и услуги.
Находясь в мире таких крепких связей, мы хотим, чтобы компании разговаривали с нами на языке ценностей, а не торговых предложений. Поэтому главное, чему должен научиться бизнес сегодня, – забота о клиенте.
Эксперты ведущего консалтинга по digital-трансформации MarkPlus, Inc. рассказывают, как правильно использовать технологии для выстраивания эффективной коммуникации.
-
- Возрастное ограничение: 12+
-
- Дата выхода на ЛитРес: 25 октября 2019
-
- Дата перевода: 2019
-
- Правообладатель: Бомбора
-
- Объем: 190 стр. 18 иллюстраций
![[Access] Серия из 5 звонков 'Выйти за пределы мыслей, чувств и эмоций' (Грэм Кросскилл)](https://i4.storeland.net/2/5918/159176777/baec64/access-seriya-iz-5-zvonkov-vyjti-za-predely-myslej-chuvstv-i-jemocij-grem-krosskill.jpg "[Access] Серия из 5 звонков 'Выйти за пределы мыслей, чувств и эмоций' (Грэм Кросскилл)")
![[cozy.and.lazy] Трикотажные брюки (Anastasiya Sesitashvily)](https://i4.storeland.net/2/5926/159251480/baec64/cozy-and-lazy-trikotazhnye-bryuki-anastasiya-sesitashvily.png "[cozy.and.lazy] Трикотажные брюки (Anastasiya Sesitashvily)")
![[Вяжи.ру] Вязание кардигана сверху Bindweed](https://i4.storeland.net/2/5926/159252615/baec64/vyazhi-ru-vyazanie-kardigana-sverhu-bindweed.jpg "[Вяжи.ру] Вязание кардигана сверху Bindweed")
![[МИФ] Между надо и хочу. Найди свой путь и следуй ему (Эль Луна)](https://i4.storeland.net/2/5922/159213198/baec64/mif-mezhdu-nado-i-hochu-najdi-svoj-put-i-sleduj-emu-jel-luna.png "[МИФ] Между надо и хочу. Найди свой путь и следуй ему (Эль Луна)")
![Платье в стиле Бохо [Selftailor]](https://i4.storeland.net/2/5924/159238679/baec64/plate-v-stile-boho-selftailor.png "Платье в стиле Бохо [Selftailor]")
