[Наталья Франкель] Как управлять удаленными командами (2020)

Автор: Наталья Франкель
Название: Как управлять удаленными командами (2020)

Системные знания о том, как управлять бизнесом из любой точки мира, работать с лучшими специалистами, строить распределенные команды, оптимизировать расходы и обойти конкурентов

О курсе

Удаленные команды — мечта и острая потребность многих современных бизнесменов. Управлять бизнесом из любой точки мира, работать с лучшими вне зависимости от того, в каком городе они живут, исключать расходы на содержание офиса, выигрывать у конкурентов за счет скорости и мобильности. Преимущества этого формата в современном быстром мире всё очевиднее.

Однако у собственника сразу возникают вопросы: как перевести команду на удаленную работу? Как эффективно работать с распределенными командами? Как отслеживать результаты? Какими инструментами пользоваться? Какие форматы коммуникации эффективны? Как нанимать удаленщиков?

В нашей команде около 20 человек — и все они работают удаленно. С некоторыми мы знакомимся лично спустя годы после начала работы. Силами распределенной команды мы делаем флагманские нишевые конференции, растим крупнейшие сообщества, развиваем онлайн-университет.

Мы прошли все стадии — от работы вдвоем над 1-2 проектами до эффективного руководства командой из нескольких отделов.

Я протестировала множество гипотез, научилась нанимать лучших людей в команду, сформировала свою базу знаний и описала бизнес-процессы. И я готова делиться опытом в рамках этого курса. За удаленными командами будущее во многих нишах!


Ключевые преимущества

Этот курс - не просто набор теории, это выжимка из многолетнего опыта Наталии Франкель. Живой монолог эксперта, создавшего распределенную команду, работающую над такими проектами, как форум «SOLD OUT», конференция «Суровый Питерский SMM», digital-университет «Точка доступа», интенсив «Высшая Школа Таргета».

Во всех лекциях будет только практика и алгоритмы — как строить команду, как создавать базы знаний, чек-листы и рабочие алгоритмы, как описывать бизнес-процессы, какими инструментами пользуется удаленная команда, как нанимать специалистов (даже не видя их в глаза), какие нюансы и фишки повышают работоспособность распределенных сотрудников


Для кого этот курс

• Для руководителей, которые хотят построить свою распределенную команду
• Для управленцев, которые хотят перевести команду из офиса в онлайн
• Для экспертов, которые хотят начать собирать свою удаленную команду, но которым пока не нужна команда на полный рабочий день в штат

Программа курса включает:

• Алгоритм построения удаленной команды от А до Я — от первого сотрудника-фрилансера до команды из нескольких отделов с руководителями второго уровня
• Разбор структуры внутренней документации, которой пользуется распределенная команда: чек-листы, базы знаний, описание бизнес-процессов, распределение ответственности, мануалы
• Описание и подробный разбор всех инструментов и программ, которыми пользуется удаленная команда
• Идеи для повышения мотивации и работоспособности команды
• Цели, ценности, миссия проекта как важные составляющие для вовлеченной работы команды

Подробная программа курса:

Модуль 1.
Общие принципы организации удалённой команды

- Урок 1. Ведение.
- Урок 2. Наша история за 4 года работы в 10 принципах и выводах
- Урок 3. Описание деятельности, задач и целей. Планирование состава команды и зон ответственности на основании этого описания
- Урок 4. Собираем «команду мечты» на бумаге и переходим к сбору вживую: где размещать вакансии, как из множества откликов выбрать лучших, какие этапы проходит каждый кандидат, примеры тестов
- Урок 5. Как определить, сколько платить людям
- Урок 6. Ключевые качества, которыми должен обладать эффективный удаленщик, и как их выявить


Модуль 2.
Оптимизация и организация рабочих процессов

- Урок 7. Инструменты для работы команды
- Урок 8. Без каких элементов невозможна структура внутренней документации, и кто в команде за что отвечает
- Урок 9. Из чего состоит база знаний, кто ее составляет и кто ею пользуется
- Урок 10. Для чего нужны чек-листы, как они выглядят
- Урок 11. Как сохранять внутреннюю документацию в порядке и поддерживать ее актуальность. Как описывать бизнес-процессы и не упустить важное. Составляем четкие и понятные скрипты.


Модуль 3.
Делегирование и масштабирование

- Урок 12. Что делает распределённую команду эффективной и вовлечённой
- Урок 13. Идеи для повышения мотивации и работоспособности команды
- Урок 14. Как научиться делегировать и перестать бояться
- Урок 15. Как контролировать сотрудников и кто это должен делать. В каком формате и как часто необходимо отчитываться за работу
- Урок 16. Как ставить KPI, всем ли сотрудникам их ставить, какие могут быть мотивационные схемы
- Урок 17. Цели, ценности, миссия проекта как важные составляющие для вовлеченной работы команды

Модуль 4.
Руководство удалённой командой

- Урок 18. Как выбрать свой стиль управления
- Урок 19. Нужен ли офлайн удалённым командам.
- Урок 20. Правила проведения эффективных встреч с командой: планерки и другие мероприятия
- Урок 21. Ретроспективы
- Урок 22. Как и когда следует наказывать людей. Как быть с факапами сотрудников. Как правильно увольнять людей
- Урок 23. Как выстраивать отношения с сотрудниками. Нужна ли обратная связь и как её лучше давать

Продажник:

Скачать: