Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. (Борис Шпирт)

Бесплатная
Доставка

Гарантия
Возврата

Онлайн
Поддержка

100 рублей

Подробнее

Сопутствующие товары

Быстрый просмотр

О чем молчат француженки (Дебра Оливье)

100 рублей

В корзину Купить в 1 клик

Быстрый просмотр

О чем мечтают мужчины. Уютные рецепты домашней кулинарии на весь год (Максим Рыбаков)

100 рублей

В корзину Купить в 1 клик

Быстрый просмотр

О чем мечтает ваша кожа (Йоханна Гилльбро)

160 рублей

В корзину Купить в 1 клик

Быстрый просмотр

О чем говорить с детьми (Светлана Ермакова, Леонид Жаров)

138 рублей

В корзину Купить в 1 клик

Быстрый просмотр

Аскетизм (Патрик Дж. Холл)

100 рублей

В корзину Купить в 1 клик

Быстрый просмотр

О чем говорят симптомы (Константин Крулев)

100 рублей

В корзину Купить в 1 клик

Быстрый просмотр

О чем говорят цифры. Как понимать и использовать данные (Том Дэвенпорт, Ким Джин Хо)

123 рубля

В корзину Купить в 1 клик

Быстрый просмотр

О чем говорят бестселлеры (Галина Юзефович)

100 рублей

В корзину Купить в 1 клик

Быстрый просмотр

О чем Эйнштейн рассказал своему повару (Роберт Вольке)

100 рублей

В корзину Купить в 1 клик

Быстрый просмотр

О чем думают экономисты. Беседы с нобелевскими лауреатами (Пол Самуэльсон, Уильям Барнетт)

145 рублей

В корзину Купить в 1 клик

Быстрый просмотр

О чем думает ваша кошка? Секреты языка тела домашних животных (Гвен Бэйли)

100 рублей

В корзину Купить в 1 клик

Быстрый просмотр

OZON.ru: История успешного интернет-бизнеса в России (Алекс Экслер)

138 рублей

В корзину Купить в 1 клик

Быстрый просмотр

Оживай! Мой путь к источнику силы. Уйти из офиса в лес, чтобы найти себя (Татьяна Чуйкина)

138 рублей

В корзину Купить в 1 клик

Быстрый просмотр

Аскетизм 2. С чего начать путь и как найти свое призвание (Патрик Дж. Холл)

110 рублей

В корзину Купить в 1 клик

Быстрый просмотр

Оздоровительный цигун. Путь для начинающих и ищущих (Владимир Бутримов)

150 рублей

В корзину Купить в 1 клик

Быстрый просмотр

Озарения Альберта Эйнштейна (Фредерик Морло)

115 рублей

В корзину Купить в 1 клик

Быстрый просмотр

Овцы. Разведение. Содержание. Уход (Тамара Мороз)

100 рублей

В корзину Купить в 1 клик

Быстрый просмотр

От золотого тельца до «Золотого теленка». Что мы знаем о литературе из экономики (Елена Чиркова)

125 рублей

В корзину Купить в 1 клик

Быстрый просмотр

От золота до биткойна (Дмитрий Тарасов, Антон Попов)

123 рубля

В корзину Купить в 1 клик

Быстрый просмотр

От застоя к росту (Ицхак Адизес)

120 рублей

В корзину Купить в 1 клик

Быстрый просмотр

Асинхронное программирование в C# 5.0 (Алекс Дэвис)

100 рублей

В корзину Купить в 1 клик

Быстрый просмотр

От зачатия до рождения и дальше (Гарри ван дер Зи)

223 рубля

В корзину Купить в 1 клик

Быстрый просмотр

От всего сердца. Как слушать, поддерживать, утешать и не растратить себя (Илсе Санд)

105 рублей

В корзину Купить в 1 клик

Быстрый просмотр

От ума к сердцу: Что тебе надо знать до знакомства и брака (Гила Манолсон)

100 рублей

В корзину Купить в 1 клик

Быстрый просмотр

От Сунь-Цзы до Стива Джобса. История стратегии (Брюно Жароссон)

108 рублей

В корзину Купить в 1 клик

Быстрый просмотр

От срочного к важному (Стив Макклетчи)

100 рублей

В корзину Купить в 1 клик

Быстрый просмотр

От слов к делу! (Ричард Ньютон)

115 рублей

В корзину Купить в 1 клик

Быстрый просмотр

От системы откатов к системе продаж (Сергей Майоркин)

100 рублей

В корзину Купить в 1 клик

Быстрый просмотр

От сильных идей к великим делам. 21 мастер-класс по превращению планов в достижения

100 рублей

В корзину Купить в 1 клик

Быстрый просмотр

От Шекспира до Агаты Кристи. Как читать и понимать классику (Евгений Жаринов)

100 рублей

В корзину Купить в 1 клик

Быстрый просмотр

Ящик Пандоры. Семь историй о том, как наука может приносить нам вред (Пол Оффит)

138 рублей

В корзину Купить в 1 клик

Быстрый просмотр

От практика к практику. 17 техник коучинга сезона «Весна» (Анна Мирцало)

130 рублей

В корзину Купить в 1 клик

Быстрый просмотр

От паразитов (Савелий Кашницкий, Мирзакарим Норбеков)

100 рублей

В корзину Купить в 1 клик

Быстрый просмотр

От нуля к единице. Как создать стартап, который изменит будущее ( Питер Тиль)

145 рублей

В корзину Купить в 1 клик

Быстрый просмотр

От ничтожества к сверхчеловеку (Игорь Кузьма)

100 рублей

В корзину Купить в 1 клик

Быстрый просмотр

От невежества к многообразию (Вероника Хлебова)

223 рубля

В корзину Купить в 1 клик

Быстрый просмотр

От мысли к реальности. 55 идей для реализации задуманного (Дмитрий Шарий)

100 рублей

В корзину Купить в 1 клик

Быстрый просмотр

От мистерии до стрит-арта. (Светлана Шомова)

130 рублей

В корзину Купить в 1 клик

Быстрый просмотр

От листка к лепестку. 75 фантастических бумажных цветов своими руками (Патрик Фаррелл)

123 рубля

В корзину Купить в 1 клик

Быстрый просмотр

Ящерица в твоей голове.Забавные комиксы, которые помогут лучше понять себя и всех вокруг (Дан Кац)

100 рублей

В корзину Купить в 1 клик

Быстрый просмотр

От кликов к продажам. Как повысить продажи через оптимизацию конверсии (Бенджи Рэбхэн)

120 рублей

В корзину Купить в 1 клик

Быстрый просмотр

От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности в вашей компании (Донна Каттинг)

138 рублей

В корзину Купить в 1 клик

Быстрый просмотр

От идеи до изданной книги (Наташа Кайя)

738 рублей

В корзину Купить в 1 клик

Быстрый просмотр

От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет (Джим Коллинз)

248 рублей

В корзину Купить в 1 клик

Быстрый просмотр

От «хочу» к «имею». Магия осознанных желаний (Галина Савченко)

100 рублей

В корзину Купить в 1 клик

Быстрый просмотр

От Дюрера до Гойи. 100 шедевров Прадо (Анна Мулен)

155 рублей

В корзину Купить в 1 клик

Быстрый просмотр

От болей в ногах и руках (Игорь Борщенко)

100 рублей

В корзину Купить в 1 клик

Быстрый просмотр

Арубафирина. Книга магии фей. Грандиозное восстановление древних ключей, 2014 (Альмин)

218 рублей

В корзину Купить в 1 клик

Быстрый просмотр

От абака до кубита. История математических символов (Александр Альбов)

193 рубля

В корзину Купить в 1 клик

Быстрый просмотр

От 800 метров до марафона (Джек Дэниелс)

165 рублей

В корзину Купить в 1 клик

Быстрый просмотр

Отзывчивый веб-дизайн (Итан Маркотт)

115 рублей

В корзину Купить в 1 клик

Быстрый просмотр

Oтвлeкaющиe фaктopы, или Пoчeмy нaши плaны идyт пoд oткoc (Фpaнчecкa Джинo)

138 рублей

В корзину Купить в 1 клик

Быстрый просмотр

Ответ. Проверенная методика достижения недостижимого (Аллан Пиз)

100 рублей

В корзину Купить в 1 клик

Быстрый просмотр

Ответы Славянских Богов (Наталья Сиренко)

218 рублей

В корзину Купить в 1 клик

Быстрый просмотр

Ответы на самые частые вопросы от начинающих ИП без сотрудников (Дмитрий Робионек)

105 рублей

В корзину Купить в 1 клик

Быстрый просмотр

Отпусти свою мечту на свободу. Инструкция для исполнения желаний (Ильма Сафронова)

110 рублей

В корзину Купить в 1 клик

Быстрый просмотр

Отпусти добро. Как избавиться от комплекса хорошего человека (Мэтьюз Андреа)

163 рубля

В корзину Купить в 1 клик

Быстрый просмотр

Отпечатки жизни. 25 шагов эволюции и вся история планеты (Дональд Протеро)

100 рублей

В корзину Купить в 1 клик

Быстрый просмотр

Отношения, вы уверены, что хотите их (Симон Миласас, Брендон Уатт)

213 рублей

В корзину Купить в 1 клик

Быстрый просмотр

Арт-коучинг. Как женщине играючи изменить свою жизнь за 3 месяца (Инна Гуляева)

100 рублей

В корзину Купить в 1 клик

Описание книги
Правильные отношения с клиентом – залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить – еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не «прогибаться»? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта.

Вы узнаете, как сделать отношения «клиент – подрядчик» взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное.