Корзина покупок пуста.
Вы можете выбрать товар из Каталога.
Вы можете выбрать товар из Каталога.
Бесплатная
Доставка
Доставка
Гарантия
Возврата
Возврата
Онлайн
Поддержка
Поддержка
273 рубля
![[?IMG]](proxy.php?image=https%3A%2F%2Fa.radikal.ru%2Fa26%2F2007%2F7f%2Fac0e12a06b76.png&hash=a077896ba1c833d61fd4a7fe36ceb2a3&v=4)
?
Научись отвечать клиентам так, чтобы им захотелось у тебя купить!
СкриптоДвиж от Александры Прохоровой
Выделяйся среди конкурентов в Инстаграм заботливым общением!
Помоги купить, а не впаривай!
Программа курса
Блок 1. Заботливые продажи в директе
- Приветственное сообщение, генерирующее лидов
- Квалификация лида. Как понять, кто перед тобой и как вести диалог
- Программирование
- Выявление потребностей
- Презентация
- Работа с возражением
- Завершение продажи. 9 вариантов 'дожима'
- 5 способов оживления 'молчунов'
- Способы использования рассылок в инстаграм
- 31 пример акций на стимулирование продаж, повышение среднего чека, привлечение новых клиентов, стимулирование 'сарафанного радио'
Блок 2. Сервис. Работа с клиентами
- Различия хорошего сервиса и превосходного
- Зона ожидания клиента, как в нее попасть
- Анализ и оценка сервиса в своем бизнесе
- Как побороть страх и агрессию перед клиентом
- Правила формирования лояльности
- Компенсации, которые возвращают клиентов
- Правила онлайн общения
- Слова и фразы, которые нельзя говорить клиенту
- Работа с жалобами
- Как получать обратную связь от клиента
