Казалось бы, чего можно ждать от телефонии? Удобный аппарат, список контактов в справочнике, что еще нужно, чтобы звонить? Как ни удивительно, на многих предприятиях этим и ограничиваются, даже не представляя, какие возможности имеются у современной IP-телефонии. Например, используется ли на вашем предприятии CRM, и что знает ваш сотрудник о звонящем, перед тем как снять трубку? А пользуются ли ваши сотрудники голосовой почтой, и почему это не делают? А может ли ваш сотрудник пересесть на другое рабочее место с другим телефоном и сохранить при этом свой внутренний номер? На эти и многие другие вопросы дает ответ наш курс.
Посетив наш курс, Вы познакомитесь с голосовым оборудованием от таких производителей как Digium, Cisco, Panasonic, российской компании «Элтекс», узнаете про интерфейсы FXO, FXS и PRI, научитесь настраивать оборудование с использованием Provisioning и подключать свое предприятие к линиям телефонной сети общего пользования (ТФОП/PSTN). Также вы сможете протестировать работу Asterisk, позвонив себе на мобильный телефон и обратно, используя бесплатные выделенные городские номера от нашего партнера, компании SIPNET.
По окончании курса вы сможете интегрировать телефонию вашего предприятия с инфраструктурой Microsoft AD. Ваши сотрудники смогут, увидев коллегу онлайн в корпоративном чате, одним щелчком мыши заставить свой телефон позвонить ему. Ваши клиенты смогут заказать на корпоративном сайте звонок себе на телефон. Информация о звонках ваших сотрудников будет храниться в реляционной базе данных, и вы сможете получать подробные отчеты о них. Система синтеза речи Festival позволит легко расширить лингвистические способности вашей телефонной станции, а ваши программисты смогут писать планы нумерации на любом любимом языке.
Все это возможно потому, что, продолжая традиции программного обеспечения с открытым кодом, Asterisk легко расширяется под ваши задачи, интегрируясь с внешними системами через протоколы и интерфейсы LDAP, RADIUS, IMAP, SQL, XMPP, AMI, AGI, ARI. Телефония станет достойным кирпичиком в системе унифицированных коммуникаций (UC) вашего предприятия.
Вы научитесь:
использовать интерфейсы LDAP, RADIUS, IMAP, SQL, XMPP, AMI, AGI, ARI для интеграции Asterisk с системами предприятия;
использовать SQL сервера для хранения конфигурации и данных Asterisk;
интегрировать системы голосовой и электронной почты;
интегрировать телефонию предприятия с веб-сайтом;
использовать биллинговые системы;
интегрировать телефонию предприятия с серверами директорий (Microsoft AD);
интегрировать телефонию предприятия с системами IM и Presense;
использовать в телефонии системы синтеза речи;
интегрировать телефонию предприятия с системами CRM.
Вы будете знать:
как интегрировать телефонию на основе Asterisk с другими информационными системами предприятия.
Специалисты, обладающие этими знаниями и навыками, в настоящее время крайне востребованы. Большинство выпускников наших курсов делают успешную карьеру и пользуются уважением работодателей.
Модуль 1. Развертывание компьютерной и телефонной сети предприятия
Базовая схема компьютерной сети предприятия
Базовая схема телефонии предприятия
Схема информационных систем предприятия
Лабораторные работы: Развертывание компьютерной и телефонной сети предприятия
Упражнение 1. Настройка сервера Asterisk, SIP каналов и базового плана нумерации
Модуль 2. Интеграция с реляционными базами данных
Основы реляционных баз данных
Схемы данных для хранения информации из Asterisk
Лабораторные работы: Интеграция с реляционными базами данных
Упражнение 1. Развертывание сервера MySQL
Упражнение 2. Хранение конфигурации и CDR в БД
Упражнение 3. Примеры работы с БД из плана нумерации
Модуль 3. Интеграция с системами электронной почты
Основы технологии унифицированных соммуникаций (UC)
Основы протоколов SMTP и IMAP
Варианты использования почтового сервера для голосовой почты
Лабораторные работы: Интеграция с системами электронной почты
Упражнение 1. Развертывание почтового сервера предприятия
Упражнение 2. Размещение голосовой почты на почтовом сервере
Модуль 4. Интеграция c web приложениями
Основы HTML и CGI
Варианты взаимодействия веб приложений и Asterisk
Лабораторные работы: Интеграция с WEB приложениями
Упражнение 1. Развертывание WEB сервера предприятия
Упражнение 2. Реализация функции 'обратный звонок' для посетителей Вашего сайта
Модуль 5. Интеграция с биллинговыми системами
Биллинговые системы - основные понятия
Предоплатная и постоплатная система расчетов
Варианты интеграции биллинговых систем и Asterisk
Интерфейс AGI
Лабораторные работы: Интеграция с биллинговыми системами
Упражнение 1. Постоплатная тарификация на основании CDR
Упражнение 2. Примеры приложений с AGI интерфейсом
Упражнение 3. Развертывание биллинговой системы
Упражнение 4. Предоплатная тарификация на основании RADIUS
Модуль 6. Интеграция с Microsoft AD и LDAP
Основы протокола LADP
Варианты использования LDAP каталога и Asterisk
Лабораторные работы: Интеграция с Microsoft AD и LDAP
Упражнение 1. Развертывание инфраструктуры Microsoft AD на предприятии
Упражнение 2. Конфигурация Asterisk на основании информации в Microsoft AD
Модуль 7. Интеграция с системами IM и Presense
Интерфейс AМI
Основы протокола XMPP
Лабораторные работы: Интеграция с системами IM и Presense
Упражнение 1. Пример с использования AMI
Упражнение 2. Развертывание IM и Presence сервиса предприятия
Упражнение 3. Интеграция Asterisk с IM и Presence сервисом предприятия
Модуль 8. Интеграция с системой синтеза речи Festival
Основные проблемы синтеза речи
Подключение модулей к Asterisk
Лабораторные работы: Интеграция с системой синтеза речи Festival
Упражнение 1. Развертывание сервиса Festival
Упражнение 2. Варианты использования Festival в Asterisk
Модуль 9. Интеграция с системами CRM
Основы систем управления взаимоотношениями с клиентами
Варианты интеграции систем CRM и Asterisk
Лабораторные работы: Интеграция с системами CRM
Упражнение 1. Развертывание CRM системы предприятия
Упражнение 2. Развертывание модуля интеграции системы CRM и Asterisk
Модуль 10. Asterisk REST интерфейс
Архитектура REST взаимодействия
Интерфейс ARI
Лабораторные работы: Asterisk REST интерфейс
Упражнение 1. Варианты использования ARI в Asterisk
Вариант 1: Электронная доставка на email
После оплаты заказа на сайте, вам приходит ссылка на курс/тренинг/материалы на почту указанную в заказе.
Некоторые объекты, размещенные на сайте, являются интеллектуальной собственностью компании "Все онлайн курсы и тренинги vsekursi24.ru". Использование таких объектов установлено действующим законодательством РФ.
На сайте "Все онлайн курсы и тренинги vsekursi24.ru" имеются ссылки, позволяющие перейти на другие сайты. Компания "Все онлайн курсы и тренинги vsekursi24.ru" не несет ответственности за сведения, публикуемые на этих сайтах и предоставляет ссылки на них только в целях обеспечения удобства для посетителей своего сайта.
Личные сведения и безопасность
Компания "Все онлайн курсы и тренинги vsekursi24.ru" гарантирует, что никакая полученная от Вас информация никогда и ни при каких условиях не будет предоставлена третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
В определенных обстоятельствах компания "Все онлайн курсы и тренинги vsekursi24.ru" может попросить Вас зарегистрироваться и предоставить личные сведения. Предоставленная информация используется исключительно в служебных целях, а также для предоставления доступа к специальной информации.
Личные сведения можно изменить, обновить или удалить в любое время в разделе "Аккаунт" > "Профиль".
Чтобы обеспечить Вас информацией определенного рода, компания "Все онлайн курсы и тренинги vsekursi24.ru" с Вашего явного согласия может присылать на указанный при регистрации адрес электронный почты информационные сообщения. В любой момент Вы можете изменить тематику такой рассылки или отказаться от нее.
Как и многие другие сайты, "Все онлайн курсы и тренинги vsekursi24.ru" использует технологию cookie, которая может быть использована для продвижения нашего продукта и измерения эффективности рекламы. Кроме того, с помощь этой технологии "Все онлайн курсы и тренинги vsekursi24.ru" настраивается на работу лично с Вами. В частности без этой технологии невозможна работа с авторизацией в панели управления.
Сведения на данном сайте имеют чисто информативный характер, в них могут быть внесены любые изменения без какого-либо предварительного уведомления.
Чтобы отказаться от дальнейших коммуникаций с нашей компанией, изменить или удалить свою личную информацию, напишите нам через форму обратной связи