Вы можете выбрать товар из Каталога.
![[Сергей Зарченков, Алексей Лукин] Анатомия старта собственного бизнеса](https://i4.storeland.net/2/5851/158504988/baec64/sergej-zarchenkov-aleksej-lukin-anatomiya-starta-sobstvennogo-biznesa.png)
Автор: Евгения Тополова
Название: Работа со сложными клиентами
Рост продаж и развитие бизнеса во многом зависят от клиентов. Но далеко не все из них легко идут на контакт, соглашаются с предложенными решениями и аргументированно высказывают критику. «Может ли сложный клиент стать лояльным к компании?» — вопрос, которым задаются многие менеджеры.
Этот курс о работе со сложными клиентами ориентирован на аккаунт-менеджеров и руководителей компаний.
Бизнес-тренер Евгения Тополова расскажет, какие типы сложных клиентов существуют, как их определить и работать с ними. Вы научитесь регулировать конфликты, отвечать на возражения и бороться с манипуляциями. Вы узнаете, каковы плюсы работы со сложными клиентами и как оценивать ее эффективность.
Подробнее: