Курс по разработке Customer Journey Map (Карты Путешествия Потребителя).
1. Что такое CJM - Сustomer Journey Map - Какие существуют подходы к разработке CJM - Как найти вашу целевую аудиторию и почему вы не сможете это сделать через настройки пола и возраста в рекламном кабинете - Какие существуют точки контакта и как их правильно подобрать и использовать
2. Экономическая эффективность CJM - Формула прибыли: показатели эффективности маркетинга - Как Customer Journey влияет на прибыль - Какие показатели фиксировать и считать на каждом этапе путешествия
3. Первичное осмысление: Правило 1: Будьте там, где ваша целевая аудитория Правило 2: Четко рассказывайте о том, что вы делаете Правило 3. Отбирайте контактные данные
4. Активная оценка: - Как создать идеальный продукт с помощью QFD - Как уложить продукты в воронку - Как превратить ваш продукт в продающий бренд. RDB - Пять стратегий позиционирования для этапа оценки
5. Сделка и опыт после покупки: - Какие инструменты маркетинга работают на этапе сделки - Что такое на самом деле пользовательский опыт - Какое главное правило работы с опытом вашего потребителя или Клиента
6. Триггер и лояльность: - Как правильно применять триггеры - Как выбрать механики лояльности - Как бороться с оттоком
Вариант 1: Электронная доставка на email
После оплаты заказа на сайте, вам приходит ссылка на курс/тренинг/материалы на почту указанную в заказе.