Корзина покупок пуста.
Вы можете выбрать товар из Каталога.
Вы можете выбрать товар из Каталога.
![[Аудиокнига] Обретение внутренней матери. Как проработать материнскую травму (Бетани Уэбстер)](https://i4.stat01.com/2/5922/159210665/baec64/audiokniga-obretenie-vnutrennej-materi-kak-prorabotat-materinskuyu-travmu-betani-ujebster.jpg)
Артикул: A53183
Наличие товара: В наличии
![[Аудиокнига] Очерки по психологии сексуальности (Зигмунд Фрейд)](https://i3.stat01.com/2/5922/159210671/baec64/audiokniga-ocherki-po-psihologii-seksualnosti-zigmund-frejd.png)
![[Аудиокнига] Общение с трудными людьми (Тони Шварц)](https://i4.stat01.com/2/5922/159210667/afacdb/audiokniga-obshhenie-s-trudnymi-lyudmi-toni-shvarc.png "[Аудиокнига] Общение с трудными людьми (Тони Шварц)")
Бесплатная
Доставка
Доставка
Гарантия
Возврата
Возврата
Онлайн
Поддержка
Поддержка
108 рублей
Научитесь общаться и взаимодействовать с трудными собеседниками, коллегами и клиентами
Суть общения со сложными людьми — это управление эмоциями — их и вашими собственными. Как сохранять спокойствие в напряженных ситуациях и не реагировать на неприятные комментарии? Как справляться с агрессией собеседников и коллег? Как управлять разговором и защитить себя? Эта книга объясняет науку, стоящую за нашими эмоциональными реакциями на трудных людей, и показывает, как выработать эмпатию и устойчивость, чтобы сделать отношения продуктивными. Как и большинство изданий HBR, книга отличается множеством доступных для воплощения в жизнь рекомендаций и кейсов, позволяющих понять тему.
Для кого эта книга
Для всех, кто интересуется темой эмоционального интеллекта.
Для тех, кто хочет научиться конструктивно вести диалог и легко выходить из напряженных ситуаций.
Для менеджеров всех уровней, тимлидов и руководителей.
