Корзина покупок пуста.
Вы можете выбрать товар из Каталога.
Вы можете выбрать товар из Каталога.
![[Аудиокнига] Охота на миллионера (Денис Байгужин)](https://i4.storeland.net/2/5922/159210688/baec64/audiokniga-ohota-na-millionera-denis-bajguzhin.jpg)
Артикул: A53183
Наличие товара: В наличии
![[Аудиокнига] Окей, мозг, где я? Как работает наша внутренняя система навигации (Унни Эйкесет)](https://i4.storeland.net/2/5922/159210693/baec64/audiokniga-okej-mozg-gde-ya-kak-rabotaet-nasha-vnutrennyaya-sistema-navigacii-unni-jejkeset.jpg)
![[Аудиокнига] Общение с трудными людьми (Тони Шварц)](https://i4.storeland.net/2/5922/159210667/afacdb/audiokniga-obshhenie-s-trudnymi-lyudmi-toni-shvarc.png "[Аудиокнига] Общение с трудными людьми (Тони Шварц)")
Бесплатная
Доставка
Доставка
Гарантия
Возврата
Возврата
Онлайн
Поддержка
Поддержка
108 рублей
Научитесь общаться и взаимодействовать с трудными собеседниками, коллегами и клиентами
Суть общения со сложными людьми — это управление эмоциями — их и вашими собственными. Как сохранять спокойствие в напряженных ситуациях и не реагировать на неприятные комментарии? Как справляться с агрессией собеседников и коллег? Как управлять разговором и защитить себя? Эта книга объясняет науку, стоящую за нашими эмоциональными реакциями на трудных людей, и показывает, как выработать эмпатию и устойчивость, чтобы сделать отношения продуктивными. Как и большинство изданий HBR, книга отличается множеством доступных для воплощения в жизнь рекомендаций и кейсов, позволяющих понять тему.
Для кого эта книга
Для всех, кто интересуется темой эмоционального интеллекта.
Для тех, кто хочет научиться конструктивно вести диалог и легко выходить из напряженных ситуаций.
Для менеджеров всех уровней, тимлидов и руководителей.
