Автор: Дмитрий Зорин  
 Название: Маркетинг #6. Клиентская культура  
  
  
   Курс «
Маркетинг #6. Клиентская культура» вы можете скачать практически бесплатно.    
 Про культуру я могу говорить бесконечно. Про клиентскую, тем более.  
 В этой лекции не будет теории про создание культуры. Подразумевается, что вы давние мои слушатели и уже проходили академические основы создания культуры, в разных лекциях.    
 Как главному маркетологу, мне важно понять, что я своим взаимодействием должен сформировать у покупателя, чтобы он стал постоянным, потом клиентом, потом …  
 Итак, нам требуется определить традиции, ритуалы, символы, предметы гордости наших клиентов. Лет эдак на 10. Чтобы потом не отвлекаться.    
 Чтобы все наши акции, программы лояльности, обращения и конфликты, способствовали формированию культурных основ наших клиентов. В соответствии с … Даже если культуры компании еще нет, то эти действия сформируют и культуру компании. Бонусом.       
Подробнее:            Для просмотра содержимого вам необходимо .    
          Скачать: