Автор:  
 Галина Жукова  
 Название: Искусство предъявления претензий  
  
  
     Описание:     Как предъявить претензию, чтобы получить желаемое и не развязать войну...    
 Что Вы обычно делаете, если недовольны действиями другого человека?    
 А если не только недовольны, но и понесли ущерб в результате этих действий?    
 Предъявляете претензии?      
 Ну и как часто Вы получаете желаемое?    
 (Кстати, а что именно Вы хотите получить в результате предъявление претензии?)    
 А отношения с этим человеком остаются прежними - или портятся?    
 Хотите научиться предъявлять претензии так, чтобы и получать то, что Вы хотите, и сохранять нормальные отношения? Тогда этот курс для Вас!    
 8 видеоуроков общей длительностью 350 минут (5 часов 50 минут)    
 30 видеоиллюстраций - из 18 фильмов    
 12 записей учебных переговоров - по 4 управленческим ситуациям     
Подробнее:             Для просмотра содержимого вам необходимо .   
        Скачать: