«Отсутствие конфликтов — признак нездоровья. Если все друг друга любят, значит, что-то не в порядке», — считает известный конфликтолог Марк Герзон. Конфликт — самый острый способ решения значимых противоречий. Конфликтуя, мы открыто или, наоборот, незаметно для окружающих противодействуем оппоненту и испытываем при этом негативные эмоции. Конфликты неизбежны в нашей жизни. Но в наших силах снизить накал негативных эмоций, которые их сопровождают.  
 После курса вы сможете:  
 - определять уровень конфликтности в разных ситуациях  
 - оценивать и выбирать способы реагирования в конфликте  
 - исключить из лексикона фразы-конфликтогены  
 - применять эффективные стратегии, снижающие негативные эмоции и сохраняющие ваши внутренние ресурсы  
  
            Спойлер: ПРОГРАММА КУРСА     
 1Конфликт: как выжить и извлечь пользу                - Определение и виды конфликта. История конфликта. Почему без конфликта не было бы жизни?
- Причины и функции конфликта. Структура конфликта.
- Конструктивные и деструктивные свойства конфликта.
- Динамика конфликта. Этапы развития конфликта и их особенности.
2Конфликт: как общаться без конфликтогенов      - Главный закон конфликтологии.
- Конфликтогены: какие слова и фразы употреблять нельзя.
- Обратная связь: как общаться без конфликтов.
3Конфликт: как сохранить свои ресурсы и уважение к оппоненту      - Конфликты типа 'группа-группа' и 'личность-группа' и их реализация в офисной коммуникации.
- Агрессия - как принять и совладать? Что такое 'хорошая агрессия'? Ассертивное поведение.
- Основные типы конфликтных личностей. Медиация или Когда 'третий не лишний'.
- Стратегии разрешения конфликта.
- Embodiment: как управлять конфликтами через тело.
     
      
Спикеры и эксперты:   Юлия Огаркова-Дубинская,  
 Александра Вильвовская,  
 Ирина Баржак,  
 Димитрий Чумак