Реклама и продажи в детском центре (Зарина Ивантер)

Как рекламировать и продавать услуги детского клуба, чтобы вместо пустующих групп и финансовых минусов получить новых клиентов, заполнить группы и увеличить выручку на десятки процентов
Если у вас в клубе хорошие занятия, но мало учеников, значит – пора заняться рекламой и системой продаж!
Одного способа повысить продажи в несколько раз нет, зато есть много способов увеличить их на 2-3 процента. В сумме они приносят отличный результат.
Когда система начинает работать, испытываешь очень приятные ощущения. Вот «выстрелил» один прием, потом второй. Больше звонков, наступает оживление, меняется настроение.
Вы действительно можете и должны зарабатывать гораздо больше. Ключ к этому – обеспечить мощный поток потенциальных клиентов, которые будут выстраиваться к вам в очередь, с удовольствием платить деньги и приходить к вам снова и снова. Даже в условиях жесткой конкуренции.
Программа курса

• • Правда ли то, что листовки перестали работать? Что надо сделать, чтобы они заработали снова?
  • Главные правила продаж применительно к детскому клубу
  • Два этапа привлечения клиентов
  • Как привлечь клиентов в новый клуб?
  • Как сделать «продающий» сайт быстро и понятно
  • Реклама и продвижение в социальных сетях. Особенности целевой аудитории сетей ВКонтакте, Facebook, Одноклассники. Возможности каждой из сетей. Типы промо-акций и способы привлечения клиентов в каждой из соцсетей. Таргетированная реклама.
  • Вирусные и «партизанские» способы рекламы
  • «Продающее» название клуба, «продающее» название курса
  • Совместное привлечение клиентов
  • Скрипты для работы на телефоне
  • Стимулирование сарафанного маркетинга
  • Убираем препятствия на пути клиентов
  • Как спровоцировать всплеск активности среди клиентов
  • Email рассылка: как, когда, кому, что и зачем писать
  • «Продающая» линейка продуктов
  • Контекстная реклама в интернет: как запустить ее самостоятельно
  • Как минимизировать пропуски
  • Как минимизировать потери от пропусков и не потерять клиентов
  • Примеры хорошо сработавших и работающих акций

• • Работа с часто встречающимися возражениями (болезни, переносы, цена)
  • Мотивация сотрудников
  • Система работы с потенциальными и «спящими» клиентами
  • Ежемесячные акции в клубе
  • Ведение клиентской базы
  • Определить ВИП-клиентов
  • Запрос обратной связи
  • Проработка постоянных клиентов
  • Рекламные материалы в клубе
  • Способы измерения эффективности рекламы, «подвохи» при измерении эффективности
  • Как сформулировать сильные стороны вашего клуба. Шаблоны
  • «Усилители» рекламного предложения: принципы копирайтинга в применении к детскому клубу
  • Спецпредложения и четкие ограничения на всех этапах
  • Как повышать цены?
  • Клиенты – долгожители
  • Возврат ушедших клиентов
  • Выстраиваем доверие
  • Как получить бесплатно несколько менеджеров по продажам себе в помощь
  • Нужна ли «сувенирка»?
  • «Крючки», цепляющие клиентов

• • Я не буду говорить о том, что теоретически можно сделать. Тема курса – как работаем мы. Я не буду говорить о теории – рекламы, маркетинга, продаж. Вернее, мы будем этого слегка касаться, чтобы понять, для чего нужно то или иное действие, акция. Моя цель – дать четкую пошаговую инструкцию, информацию без «воды».
  • Бывает, что Вы в теории знаете много чего интересного, но на практике дело останавливается на мертвой точке из-за какого-нибудь «тупого» вопроса. Я несколько недель была в ступоре, потому что не знала, кому заказать новый сайт. Недорогие компании производили впечатление шарлатанских, а более солидные все делали дорого и долго. Как поставить эту чертову форму записи на пробное занятие? Вы можете знать много чего интересного, но у Вас не сто рук и голов, чтобы это быстро РЕАЛИЗОВАТЬ. В состав моего курса входит много шаблонов рекламных текстов (для листовок, сайта, писем клиентам, объявлений в клубе, и смс-сообщений, много «бытовых» подсказок и несколько видеороликов, документов для администратора). Всё это сделано для того, чтобы Вы могли быстро всё внедрить.
  • Фактически это три курса в одном. В части о РЕКЛАМЕ я расскажу о том, что мы делаем для того, чтобы привлечь потенциальных клиентов. В части о ПРОДАЖАХ мы поговорим о том, что дальше делать с теми людьми, которые вам позвонили и пришли, чтобы они остались именно у вас. В третьей части мы поговорим о РАБОТЕ С ПОСТОЯННЫМИ КЛИЕНТАМИ И ВОЗВРАТЕ УШЕДШИХ КЛИЕНТОВ – что мы делаем для того, чтобы они ходили на занятия больше, платили вовремя, не пропадали