![[?IMG]](proxy.php?image=https%3A%2F%2Fb.radikal.ru%2Fb11%2F2104%2Fa4%2F52a055a98bfb.jpg&hash=66bb2162535f1efab67f831d0cd0ec6d&v=4)
?
Деловая коммуникация — это наиболее массовый и распространённый вид общения людей между собой. Культура такого общения помогает развивать партнёрские отношения как между коллегами, так и между сотрудниками и руководством, конкурентами и партнёрами и т.д.
Деловая коммуникация подчиняется определённым ограничениям и установленным правилам. Свод правил зависит от типа делового общения, степени его официальности, задачами и целями, стоящими перед участниками. Кроме того, правила определяются нормами поведения, принятыми в обществе, и национально-культурными традициями.
Содержание: - Глава 1. Эффективные коммуникации в управлении
- Глава 2. Деловой этикет
- Глава 3. Роль конфликтов в деловом общении
- Глава 4. Медиативные коммуникации в бизнесе
- Глава 5. Межкультурные деловые коммуникации