![[?IMG]](proxy.php?image=https%3A%2F%2Fc.radikal.ru%2Fc12%2F2104%2Fd6%2F294223f97422.png&hash=94a945c796f01d09f47d70e6437c207c&v=4)
?
Дизайн-мышление – метод разработки продуктов, сервисов и услуг, ориентированных на пользователя. Дизайн-мышление всегда ставит в центр пользовательский запрос, и только потом экономические возможности и возможности технической реализации.
Программа курса: 1. Зачем нужно дизайн-мышление?
- Введение
- Процесс и последовательность действий
- Как внедрить дизайн-мышление в проектную деятельность и построить работу с командой
2. Задача и идея (эмпатия)
- Метод наблюдения и погружения в опыт пользователя
- Метод вовлечения: экспертное и глубинное интервью
3. Дизайн-исследование (фокусировка)
- Карта эмпатии
- Карта пути пользователя
- Структурирование исследовательских находок (кластеризация) и формирование точки зрения (POV/HMV)
4. Генерация идей и выбор идеи
- Принципы проведения мозговых штурмов и методики генерации идей
- Выбор значимых идей
5. Прототипирование и тестирование
- Способы создания прототипов различной степени детализации, инструменты для их создания
- План и сценарий тестирования