Как писать клиентам, чтобы у них задымился кошелек
Для тех, у кого нет времени проходить двухмесячные курсы и выполнять домашние задание по расписанию.
Кому нужно в этом месяце поднять эффективность своих подходов к продажам в личных сообщениях соц. сетей и мессенджеров.
Вы общаетесь с клиентами в WhatsApp, instagram или вКонтакте?
Удовлетворены конверсией таких переписок в оплаты?
Удается ли получать клиентов или после озвучивания цены они говорят: 'спасибо я подумаю, или не отвечают'.
Продажи в переписке – тренд, который будет резко расти. Уже сейчас нужно эффективно общаться и продавать во всех каналах коммуникации, которые удобны клиентам.
Очень немногие команды продаж сейчас в должной мере владеют навыком. Это хорошая возможность опередить конкурентов.
Владение этим навыком впрямую влияет на деньги!
Передам вам технологию в виде инструментов и подходов.
Спойлер: Содержание комплекта вебинаров
Раздел 1. База продаж в переписке
Изучив материал вы сможете:
– Строить диалог после вопроса 'сколько стоит?' и подвести клиента к оплате.
– Правильно выявлять потребность и делать по-настоящему ценное предложение.
– Возвращать в диалог потенциальных клиентов ушедших 'подумать'.
– Уворачиваться от просьбы скидок, возражений дорого/подумаю.
– Прекратить 'недельные' переписки, а 'закрывать' клиента на оплату быстрее
– Делать 'прибыльные' комплименты утепляющие отношения
– Презентовать ваш продукт или услугу по модели 'свойства-выгоды-преимущества'
Раздел 2. Дожим сделок до ясности
Изучив материал вы сможете:
– Мягко сокращать цикл сделки от 1 касания до оплаты
– Получать ясность по дате оплаты счета
– Управлять переговорным процессом, а не быть в позе 'ждуна'
– Возвращать в диалог того, кто ушел подумать
– Строить диалог с теми, кто ушел 'посмотреть конкурентов' и пропал
– Сокращать вероятность срыва сделки на этапе выставленного счета
– Уделять максимум внимания 'горячим' и не остужать их интерес
– Овладеть простой системой 'ритмичной' работы со сделками если нет CRM
– Работать с базой потенциальных клиентов системно, не упуская ни одной возможности
Для тех, кому не нравится слово дожим
В идеальном мире:
Мы правильно устанавливаем контакт, выявляем потребности, презентуем, отвечаем на вопросы и получаем оплату. Деньги залетают легко, все клиенты быстро принимают решения.
В реальном мире:
Часть клиентов берет паузу подумать, посмотреть конкурентов, застревает на этапе подготовке договора, на этапе транзакции или просто пропадает.
Можно замереть в позиции 'ждуна' и сетовать на клиентов, а можно изменить подходы к процессу обработки клиентской базы и получать другие результаты.
Какая стратегия ближе вам?
Раздел 3. Как выстраивать систему повторных продаж
Если работа с клиентом заканчивается после его оплаты – это работа 'на троечку'.
Убежден – необходимо поддерживать связь с клиентами после оплаты.
Отвечать на вопросы, помогать в достижении результатов, оказывать поддержку.
Разбираю темы:
– 3 страха остающихся у клиента после покупки
– Как превысить ожидания клиента не меняя продукт
– Как системно получать отзывы и рекомендации
– Как правильно отработать негатив возникший из-за ваших косяков
– Как учиться у клиентов лучше продавать свой продукт
– Как научить клиента получать больше результатов
– Как получать новую информацию о потребностях клиента
– Как сделать новое предложение о покупке в идеальное время
Внимание к клиенту и его потребностям после первой транзакции – ключ активации повторных продаж.
Звучит просто, но кто это делает?
Когда вы последний раз встречали внимательного продавца?
