Вы можете выбрать товар из Каталога.
Сорок пять лет назад менеджер одной американской компании Мэри Кэй Эш вышла на пенсию. Но вместо того чтобы наслаждаться заслуженным отдыхом, она… открыла собственное дело. Мало того — решила создать особенную компанию исключительно для женщин. Выбрала товар, который женщинам-консультантам было бы интересно продавать женщинам-клиентам: косметику. Новорожденный бизнес насчитывал девять сотрудниц.
Затея казалась авантюрной.
Сегодня бренд Mary Kay общеизвестен, оборот компании превышает два миллиарда долларов, штат — почти два миллиона консультантов в тридцати пяти странах мира. Лучшие консультанты получают в благодарность за работу ни много ни мало «кадиллаки» и бриллианты. И все эти годы в компании исповедуют правила и принципы ведения бизнеса, установленные некогда основательницей и сделавшие ее детище компанией мирового масштаба.
Они и изложены в этой книге.
Для кого эта книга
Для менеджеров любого уровня.
Для студентов МВА.
От автора
Когда я впервые приступила к написанию книги о том, как, по моему мнению, должна работать компания, моей целью было создание пособия для руководителей, которое описывало бы используемую при работе с людьми модель взаимоотношений. Я — мать и бабушка, и мой материнский инстинкт заставлял меня делать для своих сотрудников то, что каждая мать делала бы для своих детей — помогать им.
Я много лет работала на других, поэтому я знала на личном опыте, что значит быть подотчетной другому человеку.
Начиная собственный бизнес и собираясь применять такой стиль руководства, который пробудил бы в сотрудниках энтузиазм, я решила, что моя фирма никогда не повторит тех ошибок, которые я наблюдала в других компаниях. С людьми будут обращаться справедливо; я всегда буду думать: «Если бы я была на месте этого человека, как бы я хотела, чтобы со мной поступали?» И по сей день, когда я пытаюсь найти решение какой-либо проблемы, связанной с управлением людьми, я задаю себе этот вопрос. И когда я это делаю, даже самая сложная проблема вскоре разрешается.
Продажник: