[Mokselle] Три ключевых навыка привлечения новых клиентов (2014)

Автор: Mokselle
Название: Три ключевых навыка привлечения новых клиентов (2014)

Описание:

Трёхдневный онлайн-тренинг по запуску потока клиентов в свой

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:

День 1 — Интернет реклама
Артем Захаров, Дмитрий Крутов

Трафик. Основные параметры и свойства каналов
- из поиска
- из социальных сетей
- из профессиональных сообществ
- с тематических порталов
- из баннерных и тизерных сетей
- с торговых площадок
(всего более десяти видов трафика)

Как считать эффективность каналов и подканалов?
- Методики сбора и анализа данных

Каналы рекламы для быстрого запуска
- Контекстная реклама
- Таргетированная реклама в социальных сетях
- Баннерные сети
- Торговые площадки

Долгосрочные каналы рекламы и их выгоды
- Поисковая оптимизация
- Группы в социальных сетях
- Репутационный маркетинг

Основные фишки контекстной рекламы
- Результативная методика работы
- Чек-лист для проверки кампании

Как не убить поисковое продвижение на старте
- 5 смертельных ошибок

Методы тестирования каналов
- 4 подхода в тестировании каналов
на все случаи жизни


День 2 — Страницы захвата
Игорь Коропов, Дмитрий Крутов

Landing Page – тренд маркетинга 2014. Почему?
- Корпоративные сайты устаревают?
- Почему страницы захвата стали так популярны?
- Конверсия 10, 30, 70%. Миф или реальность?
- Какой результат целесообразно ожидать
от страницы захвата?

Структура Landing Page
- Длинная или короткая страница? Что работает лучше
и в каких случаях?
- Структура результативной «короткой» страницы захвата
- Структура максимально конверсионной «длинной»
страницы захвата
- Идеальная структура страницы для:
• Услуг (b2b, b2c)
• Оптовых компаний
• Розницы
• Мероприятий
• Премиальных товаров

Концепция вашей страницы
- Основная «маркетинговая гипотеза» вашего бизнеса
- Как продать экспертность
- Сделка будет совершена. Вызываем доверие
- Что действительно важно клиентам?
- На чем стоит делать акцент?

Триггеры страницы захвата
- «Шапка» и заголовок. Как максимально привлечь внимание
и не потерять клиента в первые секунды?
- Как правильно описать «боли» и проблемы клиентов
- Как отстроиться от конкурентов?
- Факты и цифры. Всегда ли нужны?
- В каких случаях стоит описывать «схему работы»?
- Точки захвата. Сколько нужно форм?
- Какие еще бывают точки захвата?
- Акция и таймер. Ситуации, в которых они мешают продажам.
- Кейсы, отзывы, выполненные проекты. Как избежать
типичных ошибок?
- Какие триггеры и блоки обязательно должны быть
на странице захвата?
- «Чек-лист продающей страницы захвата».

Design is king. Внешний вид страницы захвата
- Заслуженно ли дизайн называют «королем продаж»?
- Основные визуальные тренды страниц захвата 2014
- Детали и особенности, о которых нельзя забывать
- Акценты. Работаем с вниманием клиента на благо продаж
- Оформление и верстка текста как важнейший этап
в разработке страницы захвата
- Как заставить читать вашу страницу?
- Адаптивный дизайн. Не забываем про айфоны

Аналитика. Замеряем результаты
- Как правильно замерять результаты страницы?
- Что анализировать на странице и как выявить
ее слабые стороны?
- Конверсия. Мифы и заблуждения
- Как правильно считать конверсию
- На что смотреть в статистике, а о чем стоит забыть?
- A/B тест. Что это такое? Как делать.
Правила, важнейшие особенности и инструменты
- Как долго стоит работать над улучшением страницы?

Заказ и разработка страницы захвата
- Как не потратить деньги впустую?
- Шаблоны и генераторы страниц. Делаем страницу сами
- Заказ страницы захвата.
Как не ошибиться с выбором подрядчика.


День 3 — Продажи
Антон Коробков, Дмитрий Крутов

Варианты структуры ОП (упор на многошаговые ОП)
- LG LC AM
- LG LC AM LD

Поиск персонала
- Алгоритмы проведения собеседования
• какие вопросы задавать на собеседовании МОПу, РОПу
• как проверить компетенции руководителя на собеседовании:
РОПа, директора по продажам, коммерческого директора
(практические кейсы на собеседовании)
- Функции руководителей: коммерческий директор,
директор по продажам, РОП

Мотивация персонала
- Варианты мотивационных схем для длинных циклов
сделок, для коротких.
- Варианты мотивационных схем для сделок с разным
средним чеком.
- Варианты командных мотивационных схем.

Выставление и контроль за ключевыми параметрами
эффективности для сотрудников ОП
- Ежедневные KPI
- Еженедельные KPI
- Ежемесячные KPI

Подготовка персонала в коммерческом блоке
- Аттестационные вопросы по трём блокам
• о продукте и услугах
• техники продаж
- Виды и механики тренировок МОПов на практике
- Основные бизнес процессы и регламенты работы
• схема «Да-клиент»
• схема «НЕТ-клиент»

Алгоритмы составления планов продаж для РОПа.
Отслеживание выполнения плана продаж
- Формула оценки будущих продаж
- Как строить воронки продаж
- Веса при расчёте планов продаж

Алгоритмы продаж
- Общая структура скрипта
• входящий скрипт
• исходящий скрипт
• скрипт встречи
• допродажа
• скрипт рекомендации как инструмент дополнительных продаж
- Начало разговора клиента
• как запрограммировать клиента
- Задавание вопросов клиенту
• вопросы-воронки
• вопросы-фильтры
• люкс-вопросы
• вопросы-'страшилки'
• вопросы-'забота'
• технический перегруз
- Модели презентации товара клиенту
- Возражения
• выявление истинного возражения
• модели обработки возражений. Примеры
- Завершение разговора. Перевод на следующий этап.

Подробнее:

Скачать: