Корзина покупок пуста.
Вы можете выбрать товар из Каталога.
Вы можете выбрать товар из Каталога.
![[Дмитрий Чертов] Секреты финансовой структуры предприятия (2015)](https://i4.storeland.net/2/5851/158501988/baec64/dmitrij-chertov-sekrety-finansovoj-struktury-predpriyatiya-2015.png)
Артикул: R59256
Наличие товара: В наличии
![[Дмитрий Чистов] Специалист по автоворонкам и чат-ботам в мессенджерах 2.0 (2020)](https://i4.storeland.net/2/5851/158501990/baec64/dmitrij-chistov-specialist-po-avtovoronkam-i-chat-botam-v-messendzherah-2-0-2020.png)
![[Русская школа управления] Автоматизация бизнес-процессов](https://i1.storeland.net/2/5900/158994939/afacdb/russkaya-shkola-upravleniya-avtomatizaciya-biznes-processov.jpg "[Русская школа управления] Автоматизация бизнес-процессов")
Бесплатная
Доставка
Доставка
Гарантия
Возврата
Возврата
Онлайн
Поддержка
Поддержка
1 135 рублей
![[?IMG]](proxy.php?image=https%3A%2F%2Fa.radikal.ru%2Fa27%2F2004%2Fc3%2Fd7029a3cec0a.jpg&hash=0897a701ea6252f5b65144d6ede53af9&v=4)
? Образовательная программа Русской Школы Управления направлена на повышение компетенций руководителей в сфере реализации проектов автоматизации компаний.
В ходе обучения участники курса рассмотрят примеры успешных и неудачных проектов, разберутся с вопросом – разрабатывать продукт «под заказ» или адаптировать 'коробочный' продукт, поймут, как изменяется процесс разработки ПП при переводе программного продукта на стадию поддержки и, как определить выгоды от внедрения информационной системы, а главное научатся избегать типовых ошибок и рисков проекта автоматизации.
Описание, регламентация и оптимизация бизнес-процессов
- Формы управления деятельностью, место процессного подхода.
- Понятие клиента и сети процессов. Основные, вспомогательные и управленческие процессы.
- Практикум: Построение процессного ландшафта.
- Инструменты описания процессов: от табличного формата к картам процессов.
- Практикум: Описание процесса по одному из форматов.
- Регламентация процессов и документарное обеспечение.
- Практикум: Разработка содержания типового регламента процесса.
- Владелец процесса и ключевые показатели эффективности (KPI).
- Практикум: Разработка KPI процесса.
- Особенности проектов автоматизации бизнес-процессов
- Структура проекта автоматизации
- Команда проекта
- Внедрение и развитие системы
- Типовые ошибки и риски проекта автоматизации
- Введение в процессный подход, соответствующий стандарту ISO 9001.
- Процессы, ориентированные на потребителя (COP — customer oriented process).
- Практика: Идентификация процессов, ориентированных на потребителя (COP — customer oriented process). Диаграмма «Осьминог».
- Процессы системы менеджмента качества.
- Результативность процесса.
- Практика: Измерение результативности процесса с точки зрения качества.
- Практика: Диаграмма «Черепаха».
- Риск-ориентированное мышление в процессном подходе (ISO 9001, п. 6.1).
- Функции отдельных операций, их отказы и последствия.
- Практика: Операция ? Функция операции ? Отказ операции ? Последствия.
- Причины отказа отдельных операций процесса.
- Практика: Определение причин отказа отдельных операций процесса.
- Практика: Определение приоритетного числа риска для причин отказа отдельных операций процесса.
- Практика: Разработка мероприятий по изменению операций процесса для снижения приоритетного числа риска причин отказов.
- Приложение. Рождественская история о рисках процесса, изготавливающего табуретки.
