Рекомендуемый курс Udemy в категории 'ИТ-менеджмент'
Обновление от 17/11/20. Добавлена книга 'ИТ под контролем': 100 страниц с детальным описаниям, иллюстрациями и примерами. Книга поможет закрепить и углубить материалы курса.
Меня зовут Михаил. Я ИТ-аудитор, последние десять лет проверяю информационные технологии в российских и зарубежных компаниях. За это время слышал много жалоб в сторону ИТ служб. Их сотрудников обвиняют в медленном выполнении заявок, сбоях программ, непомерных тратах, провалах проектов, ну и в целом не бизнес-ориентированном подходе. Конечно, такие жалобы не добавляют веса в компании. Если вы работаете в ИТ, то наверняка, сталкивались с подобным отношением.
В этом курсе я собрал 17 практик управления ИТ или контролей. Их использование помогает уменьшить количество жалоб и попутно улучшишь качество управления ИТ-службой. На каждом уроке мы рассмотрим по одному такому контролю. Начнем с описания типовых жалоб, которые вы могли слышать у себя в компании, пройдем по шагам алгоритм внедрения контроля, и закончим примером использования и короткой шпаргалкой по пройденному материалу.
Курс разбит на пять тем: - Стратегия и надзор. Поговорим о подготовке ИТ-стратегии и вовлечении менеджеров других подразделений в управление ИТ.
- Затраты и закупки. Научимся планировать затраты и контролировать бюджет.
- Поддержка ИТ-систем. Рассмотрим выполнение заявок пользователей и сопровождение ИТ-систем.
- ИТ-проекты и изменения. Расскажем про планирование и реализацию проектов.
- Непрерывность, безопасность и риски. Научимся защищать ИТ-системы компании от неблагоприятных событий.
Посмотрите примеры уроков, почитайте отзывы моих студентов и добро пожаловать на курс!
С уважением,
Михаил Савчук
Отзывы студентов: Ilya Tambovtsev: The course is well-structured. A complex topic was broken down in a simple way that you can easily get and digest the ideas. A lot of good examples are followed by the theory part. Well done!
Игорь Дмитриев: Ценная информация, понятные объяснения, увлекательная подача материала, полезные практические занятия, точное описание курса и компетентный преподаватель.
Vladimir Sergeev: Отлично структурированная информация по ИТ контролям. Курс будет очень полезным для начинающих ИТ-аудиторов.