Корзина покупок пуста.
Вы можете выбрать товар из Каталога.
Вы можете выбрать товар из Каталога.
Артикул: 10042
Наличие товара: В наличии
![[Илья Синельников] Переговоры и отношения с клиентами (2014)](https://i4.storeland.net/2/5852/158517426/afacdb/ilya-sinelnikov-peregovory-i-otnosheniya-s-klientami-2014.png "[Илья Синельников] Переговоры и отношения с клиентами (2014)")
Бесплатная
Доставка
Доставка
Гарантия
Возврата
Возврата
Онлайн
Поддержка
Поддержка
100 рублей
Автор: Илья Синельников
Название: Переговоры и отношения с клиентами (2014)
Описание:
Мы строим отношения и ведём с членами семьи, друзьями, коллегами и, конечно, клиентами. Переговоры — необязательно собрание людей в пиджаках и галстуках за столом. Это любой разговор, в котором встречаются интересы и желания людей.
Дизайнер, редактор, архитектор, переводчик, фрилансер и сантехник выигрывают от прямого общения с клиентом. Даже если в компании«специальный» менеджер официально ведёт клиента, участие исполнителей в переговорах делает повседневную работу легче. Задача курса — дать профессионалам базовые навыки общения и снять страх перед«непоколебимым» клиентом, а менеджерам — научиться отстаивать интересы без разрушительных последствий.
Первые два дня курса посвящены теории. Рассматриваются универсальные приёмы устных и письменных переговоров. Подробно разбираются отношения с клиентом в развитии: от первого обращения и понимания задачи до работы в проекте и профилактики ссоры.
Ролевые игры и примеры помогают закрепить навыки.
Третий день — домашняя работа. Слушатели самостоятельно проводят переговоры с клиентом, затем готовят развёрнутое предложение на основе добытой информации. В роли клиента — преподаватель. Записи телефонных переговоров и почтовой переписки доступны участникам курса.
В четвёртый день каждый слушатель проводит заключительные переговоры с клиентом. После каждых переговоров — детальный разбор и ответы на вопросы.
Курс подойдёт всем, кто общается с клиентами и подрядчиками.
Подробнее:
Скачать:
Вы смотрели
![[Александра Кибзий] Пилатес на каждый день 3 (2021)](https://i4.storeland.net/2/5871/158701994/baec64/aleksandra-kibzij-pilates-na-kazhdyj-den-3-2021.png "[Александра Кибзий] Пилатес на каждый день 3 (2021)")
![[Masha.Right] 200 ссылок для поиска работы (2020)](https://i4.storeland.net/2/5877/158768298/baec64/masha-right-200-ssylok-dlya-poiska-raboty-2020.png "[Masha.Right] 200 ссылок для поиска работы (2020)")
![[Алор Брокер] Мастер-класс 'Спецназ ЛЧИ'](https://i1.storeland.net/2/5872/158719181/baec64/alor-broker-master-klass-specnaz-lchi.png "[Алор Брокер] Мастер-класс 'Спецназ ЛЧИ'")
[Алор Брокер] Мастер-класс 'Спецназ ЛЧИ'
100 рублей
![[Марина Штеренлихт, Анастасия Суздальцева, Александра Мирклис] Практический онлайн курс Эмоциональный интеллект (2020)](https://i4.storeland.net/2/5852/158519188/baec64/marina-shterenliht-anastasiya-suzdalceva-aleksandra-mirklis-prakticheskij-onlajn-kurs-jemocionalnyj-intellekt-2020.png "[Марина Штеренлихт, Анастасия Суздальцева, Александра Мирклис] Практический онлайн курс Эмоциональный интеллект (2020)")
Здоровый мозг на долгую жизнь (Сари Харар)
100 рублей
![[Дениса Терентьева] ЭФФЕКТИВНОЕ сыроедение](https://i3.storeland.net/2/5871/158703485/baec64/denisa-terenteva-jeffektivnoe-syroedenie.png "[Дениса Терентьева] ЭФФЕКТИВНОЕ сыроедение")
[Дениса Терентьева] ЭФФЕКТИВНОЕ сыроедение
100 рублей
![[Вик Орлов] Смайл](https://i4.storeland.net/2/5853/158522002/baec64/vik-orlov-smajl.png "[Вик Орлов] Смайл")
[Вик Орлов] Смайл
100 рублей
![[Специалист] Трансформация финансовой отчетности по МСФО. 2019 (Галия Тулепбаева)](https://i4.storeland.net/2/5907/159064447/baec64/specialist-transformaciya-finansovoj-otchetnosti-po-msfo-2019-galiya-tulepbaeva.jpg "[Специалист] Трансформация финансовой отчетности по МСФО. 2019 (Галия Тулепбаева)")
